Términos y condiciones

Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre la empresa y sus clientes en conformidad con la normativa española vigente, en particular la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificadas por la Ley 3/2014 y la Ley 4/2022, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica. Asimismo, se tendrán en cuenta las disposiciones derivadas del Derecho de la Unión Europea, incluyendo la jurisprudencia reciente del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en materia de precios y ofertas.

1. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos queda condicionada a las existencias disponibles en nuestros almacenes y, en su caso, a la confirmación de suministro por parte de nuestros proveedores. Por tanto, no se garantiza la disponibilidad inmediata de la mercancía hasta que se confirme la cantidad efectivamente suministrada por el proveedor.

En caso de que no sea posible atender un pedido por falta de disponibilidad, el cliente será informado con la mayor brevedad posible y se le ofrecerá la posibilidad de:

- Aceptar un producto alternativo de características similares.

- Esperar la reposición de stock.

- Resolver el contrato sin coste alguno, con devolución íntegra de las cantidades abonadas.

El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que la empresa confirme expresamente la aceptación del pedido tras verificar la disponibilidad del producto.

2. Errores tipográficos y modificaciones de precio

Los precios y descripciones que aparecen en nuestros catálogos, ofertas o página web son válidos salvo error tipográfico, informático o manifiesto. En caso de producirse un error en la indicación del precio o de las características esenciales del producto, y siempre que este error sea notorio y evidente, la empresa se reserva el derecho de anular la operación, informando al cliente y reembolsando íntegramente las cantidades que se hubieran abonado. El empresario asumirá la carga de probar la existencia del error manifiesto.

Asimismo, los precios podrán ser modificados sin previo aviso en función de la evolución del mercado, respetándose en todo caso las condiciones aplicables al pedido ya confirmado y aceptado por ambas partes. Una vez perfeccionado el contrato, el precio será vinculante y no podrá ser alterado salvo en casos de error manifiesto.

En el caso de ofertas o rebajas, los precios deberán calcularse conforme al artículo 20 bis del Texto Refundido y a la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (asunto C‑330/23), es decir, tomando como base el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores al anuncio de la rebaja.

3. Transparencia y legibilidad

En cumplimiento de la Ley 4/2022, las presentes condiciones se redactan en términos claros, accesibles y legibles. Se garantiza que el tamaño de letra no es inferior a 2,5 milímetros, que el interlineado no es inferior a 1,15 mm, y que existe un contraste adecuado con el fondo para asegurar la comprensión por parte del consumidor.

4. Buena fe contractual

El cliente no podrá aprovecharse de un error notorio en los precios o condiciones para obtener ventajas indebidas. La empresa, por su parte, actuará con diligencia y buena fe, rectificando de inmediato cualquier error detectado y comunicándolo oportunamente al cliente.

5. Marco normativo aplicable

Estas condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/1996, el Real Decreto Legislativo 1/2007, sus modificaciones posteriores, la Ley 4/2022, así como las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión Europea y la normativa autonómica en materia de consumo. Cualquier disposición que resulte contraria a los derechos mínimos reconocidos al consumidor será considerada nula de pleno derecho.