Políticas de cancelación

Si aún no has hecho el pago de tu pedido, puedes anularlo directamente desde tu panel de cliente. Localiza el pedido y haz clic en "Cancelar Pedido". Esta opción no aparece en todas las formas de pago con las que contamos, si no aparece la opción cancelar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Si ya hiciste el pago por tarjeta, podrás modificar el pedido desde tu panel de cliente, desde la opción "modificar" siempre que no se haya empezado a preparar el mismo.

Si aún no ha empezado a prepararse y el sistema te permite entrar al modificador, dispones de un máximo de 30 minutos desde que accedes al modificador para poder aplicar cambios. En caso de cualquier duda o si precisas de asistencia por nuestra parte, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega.